数智赋能湖北商圈激发消费活力

新华社武汉10月6日电(记者宋立崑)红彤彤的装饰点缀复古骑楼，港风灯牌、文艺壁画氛围感十足，沿街促销活动火热开展，往来游人络绎不绝。连日来，湖北十堰香港街迎来国庆客流高峰。

据了解，香港街发源于20世纪六七十年代的五堰集贸市场，街区2025年5月启动系统性改造升级，今年初全新开街。升级后的香港街复刻港式装潢，新增网红灯牌、主题壁画等特色景观，许多商户也自发完成门店提档升级。如今，街区业态更丰富、场景更多元，已成为市民游客打卡游玩的热门地。

图为改造升级后重新开街的香港街。新华社发

走进香港街智慧管理服务平台指挥中心，大屏上实时跳动着街区各区域的客流数据。数据显示，当前香港街日均游客量为改造前的3倍，节假日峰值客流可达改造前同期的4倍。

为高效应对大客流，街区完成全方位数智化升级，在关键路段布设智能观测设备，搭配无人机空中巡查，精准掌握人流动态。同时依托AI智能算法优化行人通行路线，科学疏导人流，保障街区运行安全有序。

人气持续攀升，如何将“流量”转化为“销量”，是激活街区消费的必答题。开街初期，街区管理方发现，虽然游客量大幅增长，但门店进店率、实际消费率提升幅度有限，“打卡多、进店少，逛街多、消费少”一度成为商圈发展瓶颈。

“智慧管理服务平台最初主要服务于安全保障，但平台常态化收集的海量客流数据，具有商业参考价值。”十堰市茅箭区五堰步行街(香港街)综管中心副主任瞿琪表示，平台不仅能统计全域总客流量，还能智能分析行进路线、重点驻足商铺、停留时长等游客消费轨迹，能为商户优化经营提供数据参考。

“以前发传单、搞促销都是‘盲人摸象’，现在有了大数据分析，我们能将资源投在刀刃上。”香港街时代广场招商营运总监解彬介绍，数据分析发现，每日18时至21时是餐饮消费黄金时段。此外，年轻客群偏好潮玩、文创业态，家庭客群则更青睐亲子体验项目。

随后，商场优化经营策略，延长餐饮区域营业时间。在青年聚集板块引入二次元主题商场、潮玩运动中心，还增加亲子互动项目，匹配不同人群消费需求。调整后，商场当月营业额环比提升近三成。

在社交平台上被“种草”后，来自西安的游客陈雨专程来到“一箭倾心”茶饮文创店二楼街景平台打卡拍照。镜头里港风灯牌、特色壁画与熙攘人流相映成画。“这个点位能把整条街的港式风情尽收眼底，和我印象中的香港街头一模一样。”该游客表示。

“一箭倾心”茶饮文创店在二楼加装街景平台。新华社记者 宋立崑 摄

“一箭倾心”茶饮文创店主理人郑芹介绍，依托平台节前客流预判，门店提前在店铺二楼打造面向公众开放的街景平台，内置休闲座椅，并在门店入口设置打卡指引牌和成片效果图，引导游客上楼休憩拍照。“不只是卖产品，更要为游客提供情绪价值，才能留住人气、带动消费。”她说。

如今，十堰香港街已初步建成“数据收集—智能分析—精准决策—引流促消—动态复盘”的消费促进闭环。十堰市茅箭区委相关负责人表示，街区将持续整合多维数据资源、优化AI算法模型，为商户提供更精细的数据服务，以数字赋能助力辖区商圈经济高质量发展。

编辑：陈琦